Prazos de envio
Todo pedido sai embalado com proteção e com código de rastreio.
Quando o pedido é postado
Postamos em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
Quanto tempo leva para chegar
O prazo depende da transportadora e do CEP de entrega, e é informado antes de você concluir a compra — ou, enquanto o cálculo automático do frete não estiver ativo no site, quando combinarmos o frete com você. O prazo começa a contar a partir da postagem.
Frete grátis
Compras a partir de R$ 899 entregues em casa têm frete grátis para todo o Brasil.
Compras guardadas no Baú
Quem escolhe "Guardar no Baú" não recebe na hora: os itens ficam com a gente até você pedir a retirada ou o envio. Aí o frete e o prazo são combinados na conversa, e o prazo conta a partir da postagem. Veja como funciona o Baú.
Como embalamos
- Cartas e itens avulsos: sleeve + toploader, e o envelope ou caixa com reforço para não dobrar.
- Lacrados e coleções completas: caixa com proteção interna, sem abrir o lacre do produto.
- Action figures: embalagem original protegida por uma caixa externa.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio aparece em "Minha conta › Meus pedidos".
Na hora da entrega
Se a embalagem chegar violada, molhada ou amassada, você pode recusar o recebimento — ou fotografar antes de abrir e falar com a gente. Resolvemos com a transportadora.